Estas condiciones explican cómo se registran y coordinan los pedidos hechos en la tienda en línea de Kaoba, en Costa Rica. Antes de confirmar un pedido, puedes consultarnos por WhatsApp al +506 6022-7777.
Quién vende
La persona comerciante es Mariela Chaves, quien opera Kaoba desde Naranjo, Alajuela, Costa Rica.
Productos y precios
La tienda muestra los productos disponibles y sus precios en colones costarricenses cuando hay un precio publicado. Si un producto aparece sin precio, no se puede completar el pedido de ese producto desde el carrito; escríbenos para consultar.
El subtotal del carrito corresponde a los productos. El costo de entrega no está incluido: se calcula y comunica por WhatsApp según la zona antes del despacho.
Pedidos
Al seleccionar «Confirmar pedido», el sistema registra la orden y los datos necesarios para atenderla. Esto no significa que el pago haya sido recibido ni verificado. Kaoba se pondrá en contacto para confirmar disponibilidad, entrega y los pasos del método de pago elegido.
Si no podemos atender un pedido o confirmar alguna condición, te contactaremos para acordar cómo proceder antes de despacharlo.
Entrega
La zona, el costo y el plazo de entrega se coordinan individualmente por WhatsApp. Antes del despacho te comunicaremos el costo aplicable; el pedido solo se enviará cuando hayas podido conocer y aceptar esas condiciones.
Para coordinar, pedimos provincia, cantón, dirección o señas y un teléfono de contacto. Si cambian los datos de entrega, avísanos lo antes posible al +506 6022-7777.
Formas de pago
- SINPE Móvil: la tienda registra la orden, pero no procesa el pago. Las instrucciones actuales indican Mariela Chaves, al número 6022-7777. La transferencia queda pendiente de verificación manual por Kaoba.
- Contra entrega: el pago se realiza al recibir el pedido, según lo coordinado con Kaoba.
No se considera confirmado un pago SINPE hasta que Kaoba verifique la transferencia.
Cambios, devoluciones y garantía
Si tienes una consulta, recibiste un producto con un problema o deseas plantear un cambio o devolución, contáctanos por WhatsApp al +506 6022-7777 e incluye el número de pedido. Atenderemos la solicitud conforme a las garantías y derechos que establece la normativa costarricense aplicable. Estas condiciones no limitan esos derechos.
Las instrucciones específicas y los plazos para presentar solicitudes deben confirmarse con Kaoba antes de publicar esta página.
Consultas y reclamos
Puedes escribirnos por WhatsApp al +506 6022-7777. Atendemos desde Naranjo, Alajuela, Costa Rica.