Este aviso explica qué datos personales recoge la tienda en línea de Kaoba y para qué los usamos cuando consultas o haces un pedido.
Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento es Mariela Chaves, quien opera Kaoba desde Naranjo, Alajuela, Costa Rica. Para consultas sobre privacidad, puedes escribir al WhatsApp +506 6022-7777.
Qué información usamos
Al hacer un pedido, solicitamos nombre, teléfono, correo electrónico, provincia, cantón, dirección o señas, productos y cantidades del pedido, método de pago elegido y cualquier nota que decidas agregar. Si nos contactas por WhatsApp, también recibimos la información que incluyas en esa conversación.
Para qué la usamos
- Registrar, preparar y dar seguimiento a tu pedido.
- Contactarte para confirmar disponibilidad, costo y plazo de entrega, y coordinar el pago.
- Atender tus preguntas, solicitudes o reclamos relacionados con la compra.
- Conservar los registros necesarios para administrar pedidos y cumplir obligaciones aplicables.
La tienda no pide que crees una cuenta para comprar. No usamos los datos del formulario del checkout para enviarte publicidad.
Dónde se guarda y con quién se comparte
Los datos que envías en el checkout se transmiten al sistema de pedidos de Kaoba, que usa Medusa. El acceso se limita a gestionar la compra y atenderte. La información puede ser tratada por proveedores técnicos que alojan u operan esos sistemas, en la medida necesaria para prestar el servicio.
Kaoba no vende tus datos personales. Si eliges pagar por SINPE, tus datos de transferencia son procesados por las entidades financieras que participan en la operación según sus propias condiciones.
Carrito, cookies y analítica
Para conservar los productos que agregas al carrito entre visitas, la tienda guarda localmente en tu navegador la información de los artículos y sus cantidades. No guardamos ahí tus datos de contacto o dirección.
Con tu aceptación, activamos Google Analytics 4 mediante la etiqueta G-QJXH4XCEZ7 para medir visitas y uso de la tienda. Google Analytics puede usar cookies propias y tratar datos de navegador o dispositivo y actividad en el sitio para elaborar estadísticas. Google indica que Analytics no registra ni almacena direcciones IP. Consulta también la información de privacidad de Google Analytics.
Si eliges «Solo necesarias», no cargamos la etiqueta ni enviamos datos de analítica a Google. Tu elección se guarda localmente en el navegador y puedes cambiarla desde «Preferencias de cookies» al pie de la página. Para más información sobre los datos tratados por Google, consulta su política de privacidad.
Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para gestionar el pedido, atender consultas y cumplir las obligaciones que correspondan. Aplicamos medidas razonables para protegerla; ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.
Tus derechos y cómo contactarnos
Puedes solicitar información sobre tus datos personales, pedir que se corrijan y ejercer los demás derechos que te reconozca la legislación aplicable. Escríbenos al WhatsApp +506 6022-7777 e indica cómo podemos identificar tu solicitud. Podemos pedir información razonable para verificar que eres la persona titular de los datos.
Este aviso se rige por la normativa costarricense de protección de datos personales, incluida la Ley N.° 8968.